Virus & logiciels malveillants
Détection, nettoyage complet et installation d'une protection durable pour éviter la récidive.
Particuliers · Suisse romande · Intervention rapide
Votre ordinateur en panne ?
On le répare, simplement.
Virus, lenteur, Wi-Fi capricieux, écran bleu, imprimante qui ne répond plus : un diagnostic clair, un tarif annoncé avant l'intervention, et un appareil qui refonctionne — à domicile ou à distance.
60 CHF diagnostic dès
PC & Mac tous environnements
Sans RDV intervention le jour même possible
Tarif fixe annoncé avant intervention
Pannes courantes
Les problèmes qu'on règle chaque semaine
Du simple ralentissement à la panne matérielle, voici ce qui amène le plus souvent les particuliers à nous contacter.
Ordinateur lent
Nettoyage système, gestion du démarrage, mise à jour matérielle si nécessaire (SSD, RAM).
Wi-Fi & réseau
Configuration de la box, optimisation du signal, réparation des connexions instables.
Sauvegarde & récupération
Mise en place d'une sauvegarde automatique fiable, récupération de fichiers après panne ou suppression.
Imprimante & périphériques
Installation, configuration Wi-Fi, résolution des erreurs d'impression ou de scan.
Installation & mise à jour
Nouveau PC ou Mac : transfert de données, installation des logiciels, mise en service complète.
Déroulement
Trois étapes, aucune surprise
01
Diagnostic
Description du problème par téléphone ou en ligne. Diagnostic sur place ou à distance pour identifier précisément la panne.
02
Devis clair
Le tarif de l'intervention est annoncé avant toute action. Aucun frais caché, aucune surprise sur la facture finale.
03
Réparation & conseils
Résolution du problème, vérification du bon fonctionnement, et conseils simples pour éviter que ça se reproduise.
Tarifs
Des prix transparents
Tarifs indicatifs pour particuliers. Le montant exact est toujours confirmé avant intervention.
À distance
Dépannage logiciel
60 CHF / 30 min
- Virus & nettoyage
- Configuration logicielle
- Lenteurs & démarrage
- Premier diagnostic inclus
Le plus demandé
Intervention à domicile
150 CHF / forfait
- Déplacement inclus dans le canton
- Matériel & logiciel
- Wi-Fi, imprimante, périphériques
- Devis confirmé avant action
Sur devis
Suivi & maintenance
Devis personnalisé
- Sauvegarde automatisée
- Plusieurs appareils
- Renouvellement de matériel
- Accompagnement régulier
Paiement carte, TWINT ou virement. Devis gratuit et sans engagement.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir
Combien coûte un dépannage informatique pour particulier ?
Le diagnostic démarre généralement entre 60 et 90 CHF. Une intervention complète à domicile se facture le plus souvent au forfait selon la panne. Un devis clair est communiqué avant toute intervention, sans surprise sur la facture finale.
Intervenez-vous à domicile ou uniquement à distance ?
Les deux sont possibles. La prise en main à distance résout une grande partie des problèmes logiciels rapidement et à moindre coût. Pour le matériel ou les réseaux Wi-Fi, le déplacement à domicile est recommandé.
Que faire si mon ordinateur ne démarre plus du tout ?
Évitez les redémarrages forcés répétés si vos données sont importantes, cela peut aggraver un problème de disque. Un appareil qui ne démarre plus n'a pas forcément perdu ses données : un diagnostic permettra de le confirmer.
Travaillez-vous sur PC Windows et sur Mac ?
Oui, les deux environnements sont pris en charge : installation, mise à jour, dépannage logiciel et matériel, transfert de données entre PC et Mac inclus.
Mes données seront-elles en sécurité pendant l'intervention ?
La confidentialité de vos données personnelles est respectée en toutes circonstances. Une sauvegarde est recommandée avant toute intervention importante.
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